商品調達及び発送(ヤマト宅急便)について(第6報)
東北地方太平洋沖地震の被災地の皆様には、あらためてお見舞申し上げます。
3月11日金曜日に東北・関東地方を襲った大震災及び大津波の影響で、一部商品の発送ができない地域(東北地方 岩手、宮城、福島)があり、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 現在、弊社の仕入れメーカー等のほとんどが東京以西にあるため商品調達は順調ですが、ガソリンタンク、発電機等の一部商品は、すでに品不足で完売となっております。
お急ぎの商品についての在庫状況および納期情報は、弊社担当にお問い合わせください。
マリンショップ オンズマリネット Tel 03−3206−6930
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http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103_01.html
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6月1日(水)より、福島県のいわき四倉センターで営業を再開いたします。 |
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5月20日(金)より、青森県、秋田県、山形県、岩手県、宮城県、福島県のコンビニエンスストアでのお荷物のお引取りを再開しております。 |
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5月16日(月)より、岩手県、宮城県の集配エリアおよび取り扱い商品・サービスを拡大しております。 これにより、岩手県、宮城県全域で「宅急便」(発払い/着払い)、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「ヤマト便」等のサービスの取り扱いを再開しております。 一部地区では引き続き「宅急便時間帯お届けサービス」、「宅急便タイムサービス」は取り扱いできませんのでご了承ください。 |
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4月27日(水)より、岩手県、宮城県、福島県から発送する「宅急便」(発払い/着払い)のコンビニエンスストアでの受付け、ならびに全国のコンビニエンスストアから岩手県、宮城県、福島県向けお荷物の受付けを再開しております。 なお、福島県の一部地区を発着するお荷物については、引き続きコンビニエンスストアでの受付けはできません。 |
<6月1日(水)からの宅急便サービス取り扱い状況> |
余震等の影響により道路状況が不安定となり、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。ご了承ください。 |
お荷物の発地 |
お荷物のお届け先 |
取り扱い状況 |
再配達受付け時間 |
到着営業所の営業時間 |
集荷・配達の状況 |
コンビニエンスストア受付け |
「宅急便」(発払い/着払い)、 「クール宅急便」、「宅急便コレクト」 |
「宅急便時間帯お届けサービス」 |
「宅急便タイムサービス」 |
「ヤマト便」 |
全国 |
青森県 山形県 秋田県 |
通常通り |
○ |
○ |
○
一部取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○ |
○ |
岩手県 |
通常通り 但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00〜16:00 |
通常通り 但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00〜18:00 |
○
|
○
一部ご利用できない地域(※1)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※1)および取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○
|
○
|
宮城県 |
通常通り 但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00〜16:00 |
通常通り 但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00〜18:00 |
○
|
○
一部ご利用できない地域(※2)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※2)および取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○ |
○
|
福島県 |
通常通り |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部ご利用できない地域(※3)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)および取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部地域(※3)を発着するお荷物については受付けできません。 |
上記以外の全国 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
お荷物の発地 |
お荷物のお届け先 |
取り扱い状況 |
集荷依頼の 受付時間 |
発営業所の 営業時間 |
集荷・配達の状況 |
コンビニエンスストア受付け |
「宅急便」(発払い/着払い)、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」 |
「宅急便時間帯お届けサービス」 |
「宅急便タイムサービス」 |
「ヤマト便」 |
青森県 山形県 秋田県 |
全国 |
通常通り |
○ |
○ |
○
一部取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○ |
○ |
岩手県 |
通常通り 但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00〜16:00 |
通常通り 但し、陸前高田市、大船渡市、気仙郡は8:00〜18:00 |
○
|
○
一部ご利用できない地域(※1)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※1)および取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○
|
○
|
宮城県 |
通常通り 但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00〜16:00 |
通常通り 但し、気仙沼市、本吉郡南三陸町は8:00〜18:00 |
○
|
○
一部ご利用できない地域(※2)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※2)および取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○ |
○
|
福島県 |
通常通り |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部ご利用できない地域(※3)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)および取り扱いできない区間(※4)があります。 |
○
一部集荷・配達できない地域(※3)があります。 |
○
一部地域(※3)を発着するお荷物については受付けできません。 |
上記以外の全国 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
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(※1) |
岩手県 |
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<宅急便時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービスを集荷・配達できない地区> |
大船渡市、陸前高田市、気仙郡、宮古市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡(山田町) |
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(※2) |
宮城県 |
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<宅急便時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービスを集荷・配達できない地区> |
気仙沼市、東松島市、石巻市、牡鹿郡女川町、塩釜市の離島(石浜、桂島、寒風沢、野々島、朴島)、多賀城市、本吉郡南三陸町、宮城郡七ヶ浜町 |
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(※3) |
福島県 |
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<宅急便(発払い/着払い)、宅急便コレクト、クール宅急便、時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、ヤマト便を集荷・配達できない地区> |
双葉郡(楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村) 、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部 |
<コンビニエンスストアでお荷物の受付けができない配達地区> |
双葉郡 |
・ |
上記地区のコンビニエンスストアではお荷物の受付けができません。また、全国のコンビニエンスストアから上記地区あてのお荷物を受付けることもできません。 |
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<宅急便タイムサービスを取り扱いできない一部区間> |
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(※4) |
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県を発着する宅急便タイムサービスについて、一部取り扱いできない区間があります。 |
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お荷物の発地 |
お荷物のお届け先 |
(1) |
山形県 |
北海道、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
(2) |
福島県 |
和歌山県 |
(3) |
愛知県、三重県、岐阜県 |
青森県、秋田県、山形県、岩手県、宮城県、福島県 |
(4) |
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、兵庫県 |
青森県(青森市・黒石市・五所川原市・十和田市・弘前市を除く)、秋田県(秋田市・男鹿市・大仙市・能代市・湯沢市・横手市を除く)、山形県、岩手県、宮城県、福島県 |
(5) |
岩手県、宮城県 |
北海道、山梨県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
(6) |
香川県、徳島県 |
岩手県(一関市・北上市・花巻市・盛岡市を除く) |
(7) |
高知県、愛媛県 |
岩手県 |
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<東北6県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと> |
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(1) |
青森県、秋田県、山形県を発着するお荷物について |
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・ |
「宅急便」(発払い/着払い)、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「時間帯お届けサービス」、「宅急便タイムサービス」、「ヤマト便」を取り扱います。 |
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(「宅急便タイムサービス」は一部お取り扱いできない区間がありますので、ご了承ください) |
(2) |
岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物について |
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・ |
「宅急便」(発払い/着払い)、「クール宅急便」、「宅急便コレクト」、「時間帯お届けサービス」、「宅急便タイムサービス」、「ヤマト便」を取り扱います。 |
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(「宅急便コレクト」の持込みは、契約営業所にお願いします) |
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(「宅急便タイムサービス」は一部取り扱いできない区間がありますので、ご了承ください) |
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・ |
岩手県、宮城県は、クール宅急便の「営業所止め」のご指定はできませんので、ご了承ください。 |
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岩手県、宮城県、福島県への送り状の記入方法はこちらをご覧ください。 |
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岩手県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
宮城県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
福島県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
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お手数ですが、岩手県、宮城県、福島県へお荷物を発送されたお客さまは、お届け先に「お荷物を発送した」旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。 |
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「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。 |
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・ |
お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類(運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)をご持参ください。 |
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到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。 |
(3) |
東北6県を発着する全てのお荷物について
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お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル(0120-01-9625)へのお問合せでご確認いただけます。 |
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多くのお問合せを頂戴しているため、弊社へのお問合せの電話が通じにくくなっております。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 今後も全力で輸送ルートを確保し、インフラとしての使命を全うすべく、通常サービスの再開と充実に努めてまいります。 |
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